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金牌服务体系
1、独家提供24小时,服务器实时监控。对您服务器运行状况了如指掌.如出现紧急问题。我们将第一时间和客户联系,真正保证您的网站能够7*24小时不间断运行;
2、拥有雄厚的维护和支持力量,其资深专业工程师具备多年电信机房管理、互联网网络维护及网站建设维护经验,将为您提供从机房设备维护、网络实时监控到网络设备故障排除等全方位的7*24小时的专业技术支持。
3、服务品质协议(sla)。
4、保证网络联通性在99.9%以上。
5、保证7*24小时电力供应,提供双路市电,ups、备用柴油发电机等,保证持续供电率达99.9%。
6、在用户书面授权前提下,提供全方位的技术支持,主要包括技术咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等。
7、技术操作保证:如需对用户设备进行相关操作,操作人员必须经过培训,操作必须得到双方认可,并按照双方确定的操作规程进行。
8、10余年的托管运营经验,诚信可靠。